当下外贸独立站正处于一个火爆的阶段,外贸商家们都想占有一席之地,获取更多的商机。怎样才能在激烈的竞争中胜出并坚持下来是我们今天要分析的内容。
那么独立站究竟是怎么运作的?
本文给大家分享的两大内容是:
独立站运行的逻辑是怎样的?
影响独立站的成败因素有哪些?
独立站运营基本逻辑
做独立站运营,三个基本要素引流、存留、转化:
引流,存留,转化
这三个词是运营中最基本的要素,对应到具体的步骤,我们看下面的说明:
1. 引流
独立站如果没有流量,产品就没有曝光这是不容置疑的,没有流量的网站就是一个死站,引流的方式多种多样:
谷歌SEO(搜索引擎优化)
有关数据显示,独立站访问量的80%始于搜索查询。因此,好的SEO搜索能帮助商家在成千上万的相似搜索结果脱颖而出,换言之,在你的广大的竞品当中脱颖而出。
社交媒体
社交媒体时代,企业和品牌不断争夺用户的注意力,社交引流的渠道有很多,Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、 YouTube等社交媒体也是带来流量的重要渠道。
电子邮件营销EDM
做外贸生意,发邮件是必不可少的。通过电子邮件营销,可以向现有或潜在意向客户发送相关产品信息,建立和客群的联系。
2. 存留
独立站可以通过运营方法延长消费者在独立网站中的浏览时间、促使其发送询盘;将客户信息100%留存在自己手里,实现数据安全和增值,还可以实现数据的二次开发。
3. 转化
流量转化为询盘,询盘转化为订单,订单转化为效益。转化率的提高离不开前两者的有效细节操作。知道了独立站运营的基本逻辑后,剩下的需要落实到具体的行动上了。
独立站运营的8个细节,你踩雷了吗?
1、使用国内服务器
如果使用的是国内的服务器,当外国客户进入网站后,一直显示页面加载中,等了十几二十几秒页面都没办法显示出页面内容的话,一般都直接关闭了,这样导致流失了很多机会。使用国外服务器,外国客户可以快速打开网址进入网站,浏览产品更高效。
2、flash动画过多,页面眼花缭乱
视频图片是能更直观的为用户提供信息,但并不是多多益善。为了展示企业的形象而在网站上用了许多图文、视频后,直接导致的结果就是客户打开网站永远显示loading......耐心就在等待中消逝了。
3、多语言直翻、细节不到位
独立站有些插件翻译质量比较生硬,只是做到一个即时翻译页面,并不能被搜索引擎收录,也不能参与搜索引擎排名,且插件翻译出来的准确率太低,反而会影响客户体验度!
4、网站风格不符合海外用户审美
外国人和中国人的审美观念存在差异,国外讲究快速明朗的网页结构。简洁明了的风格设计,快速的导航设置对他们来说才是实用的。能否把握住外国友人的审美品位在很大程度上影响了你的独立站是否成功。
5、错误的搜索引擎优化
企业面向国内市场的时候,毫无疑问百度是最优先的搜索引擎,在搜索引擎优化设计方面,必然要倾向百度一些。但是,面对国际市场,就不要再做百度的优化了,海外推广中,面向的搜索市场,Google才是当之无愧的霸主。
6.内容建设不完善
独立站内容建设是一个超大的命题,从宏观上包括网站产品设计制作和用户运营维护,既同时通过内容和用户两个维度提高其在谷歌搜索引擎中的评价得分。
很多新上线的独立站在内容方面都不太完善。品牌故事、企业简介、FAQ 和退换货说明等方面的欠缺,都会大大降低网站的转化率。多花点时间完善独立站内容,必要的话可以寻求专业指导。
7.产品定位
产品是影响独立站订单量的关键因素。很多商家在尝试独立站之前,纠结于要铺货还是做垂直类产品。独立站是一门需要长久运营的生意,相比铺货,做垂直类产品能走得更长远。
8.售后保障
售后服务的质量不但影响网站的回头客,还影响新访客的转化率。完善的售后保障不仅包括产品的退换货,还应照顾到客户下单后的跟进、收货后的使用情况等环节。
如何快速地建立独立站,让海外买家主动找上门呢?
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